— За сколько дней записываться на уборку?
— За сколько дней можно отменять?
В клининговой сфере заказывают услуги люди. Исполняют тоже. Поэтому возможны переносы и отмены. Всегда присутствует человеческий фактор.
Переносится уборка не по моей прихоти, а потому, что у людей случается форс мажор. Можно сколько угодно злиться и переживать, но я принимаю это философски и учитываю в планировании времени.
✅Случаются переносы и отмены по просьбе заказчика. Хотя я всегда прошу клиентов, более ответственно относиться к своему времени. Если Вы понимаете, что в назначенный день не сможете, то сообщайте пожалуйста заранее. В идеале за 3-4 дня. 🙏 Так мы быстрее предложим Вам свободное окошко.
Почему происходят переносы с нашей стороны?
- Сложные, объемные заказы которые не получается закончить вовремя. Из-за того, что в процессе уборки появляются новые задачи. Для Курсовницы важно выполнить работу хорошо и качественно, а не просто побыстрее. Если взяли заказ, то выполним так, что результат обрадует клиента.
- Уважительная причина переноса - болезнь. Как заказчиков, так и клинеров.
- Захотели поддерживающую уборку. Увидели как аккуратно и грамотно мы наводим порядок, попросили ещё что-то помыть. Ну например плитку в санузле. А санузлов в доме 4. 🥴 А плитка вся в строительной затирке. Уже 10 лет. Со времен ремонта. И мы застреваем на этом объекте на несколько часов дольше, чем было запланировано. В итоге перенос следующего клиента.
- Семейные обстоятельства. У всех есть родственники и близкие люди. Случаются горести и радости. Клиент или клинер может уехать по семейным делам на 1-2 дня.
Поэтому записываться на услуги клининга нужно за неделю, или раньше. Помните, что весной спрос на уборку растет! Планируйте наш визит за 2 недели.
Отменять заказ нужно сразу, как только Вы поняли, что не получается. Не нужно ждать до последнего.
Мне льстит, что клиенты видят нас феями с волшебными палочками. Взмахнули и все. 💫 Но за этим взмахом стоят обычные люди, которые ежедневно прикладывают титанические усилия, чтобы никого не подводить.
Просто мы очень любим свою работу и выполняем ее от души.